Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Bei TurkmenExporter.com bemühen wir uns, die Zufriedenheit unserer Kunden mit jedem Kauf zu gewährleisten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch, um sich über Ihre Rechte und Pflichten bei der Rückgabe von auf unserer Website gekauften Artikeln zu informieren.

Rückgabeprozess:

1. Kontaktieren Sie uns: Bevor Sie eine Rücksendung einleiten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 1 Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst, um uns über das Problem zu informieren und eine Rücksendegenehmigung anzufordern.
2. Rücksendegenehmigung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt ist, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) und Anweisungen, wie mit der Rücksendung zu verfahren ist.
3. Verpacken Sie Ihren Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und vergewissern Sie sich, dass alle Zubehörteile und die Dokumentation enthalten sind.
4. Versand: Sie sind verantwortlich für den Versand des Artikels zurück zu uns. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung uns sicher erreicht.
5. Prüfung: Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird unser Team diese prüfen, um sicherzustellen, dass sie unseren Rückgabekriterien entspricht (siehe unten).
6. Rückerstattung oder Umtausch: Wenn der Artikel unsere Rückgabekriterien erfüllt, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch nach Ihren Wünschen bearbeiten.

Erstattungsverfahren:

1. Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden in der gleichen Form der Zahlung für den ursprünglichen Kauf verwendet werden.
2. Bearbeitungszeit: Bitte rechnen Sie je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut mit einer Bearbeitungszeit von 5 Werktagen, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Konto ausgewiesen ist.

Kundenanforderungen:

1. Rückgabefenster: Sie müssen den Rückgabeprozess innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einleiten.
2. Produktzustand: Zurückgegebene Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, unbenutzt und mit allen Etiketten und Anhängern versehen sein. Jegliche Anzeichen von Verschleiß, Beschädigung oder Veränderung können dazu führen, dass die Rückgabe verweigert wird.
3. Rückgabegrund: Wir akzeptieren Rückgaben aus Gründen wie Produktmängeln, falsch erhaltenen Artikeln und anderen im Vertrag angegebenen Gründen.

Vertragliche Vereinbarung:

Für jedes spezifische Produkt, das bei TurkmenExporter.com gekauft wird, wird ein Vertrag erstellt, der die Einzelheiten unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik enthält. Mit dem Abschluss des Kaufs erklären Sie sich damit einverstanden, die im Vertrag festgelegten Bedingungen einzuhalten.