Политика возврата и возмещения
В TurkmenExporter.com, мы стремимся обеспечить удовлетворение наших клиентов с каждой покупки. Если вы не совсем довольны своей покупкой, мы готовы помочь. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения, чтобы понять свои права и обязанности при возврате товаров, приобретенных на нашем сайте.
Процесс возврата:
- Свяжитесь с нами: Прежде чем начать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 1 дня после получения заказа, чтобы сообщить нам о проблеме и запросить разрешение на возврат.
- Разрешение на возврат: После того, как ваш запрос на возврат будет одобрен, вы получите номер разрешения на возврат (RA) и инструкции о том, как продолжить возврат.
- Упаковка товара: Надежно упакуйте товар в оригинальную упаковку, убедившись, что все аксессуары и документация включены.
- Доставка: Вы несете ответственность за доставку товара обратно к нам. Мы рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки, чтобы гарантировать, что ваш возврат дойдет до нас в целости и сохранности.
- Осмотр: Получив возвращенный товар, наши сотрудники проверят его на предмет соответствия критериям возврата (описаны ниже).
- Возврат или обмен: Если товар соответствует нашим критериям возврата, мы обработаем ваш возврат или обмен в соответствии с вашими предпочтениями.
Процесс возврата:
- Способ возврата: Возврат денежных средств будет осуществлен в той же форме оплаты, которая использовалась для первоначальной покупки.
- Срок обработки: Пожалуйста, оставьте 5 рабочих дней на обработку и отражение возврата на вашем счете, в зависимости от способа оплаты и финансового учреждения.
Требования заказчика:
- Окно возврата: Вы должны инициировать процесс возврата в течение 3 дней после получения заказа.
- Состояние товара: Возвращаемый товар должен быть в оригинальном состоянии, неиспользованным, с сохранением всех бирок и ярлыков. Любые признаки износа, повреждения или изменения могут привести к отказу в возврате.
- Причина возврата: Мы принимаем возврат по таким причинам, как дефекты товара, неправильно полученный товар, а также по другим причинам, указанным в договоре.
Договорное соглашение:
Для каждого конкретного продукта, приобретенного на TurkmenExporter.com, будет создан договор, включающий детали нашей политики возврата и возмещения. Совершая покупку, вы соглашаетесь соблюдать условия, изложенные в договоре.